產(chǎn)品售后服務(wù)承諾及保證 

      為保證高質(zhì)量地服務(wù)于顧客，為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意”的宗旨，盤錦富隆防腐裝備有限公司鄭重承諾：

一、堅(jiān)持“以科技為先導(dǎo)、以質(zhì)量為主線、以信譽(yù)求發(fā)展”的質(zhì)量方針，遵循并有效地按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行，積極引進(jìn)和推廣新技術(shù)、新工藝、新材料，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量管理為核心，在全員參與保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷完善質(zhì)量體系。

二、不斷完善和加強(qiáng)質(zhì)量管理措施、檢測(cè)手段。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，嚴(yán)格按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的技術(shù)條件組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)，保證不合格的產(chǎn)品不出廠。

三、保證為顧客提供優(yōu)良的售前、售后服務(wù)。

1、售前為用戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能和使用要求，提供資料，當(dāng)好參謀。

2、保持經(jīng)常與用戶主動(dòng)聯(lián)系，弄清情況，做好各方面準(zhǔn)備，做到心中有數(shù)。

3、聚乙烯系列產(chǎn)品質(zhì)量保修期為一年，聚丙烯系列產(chǎn)品質(zhì)量保修期為半年。在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量故障時(shí)，接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題的通知后，我公司會(huì)在8小時(shí)內(nèi)作出明確答復(fù)。若需到現(xiàn)場(chǎng)解決問題，我公司保證在48小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，并征求用戶對(duì)我廠產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等方面的意見。做到問題不解決，技術(shù)人員不撤回。 

4、堅(jiān)持“重合同、守信譽(yù)”的生產(chǎn)方針，售出產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，如屬我廠責(zé)任，包修、包換，并嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任；如屬用戶使用不當(dāng)造成，我廠給予維修。

四、根據(jù)用戶需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以用戶滿意為宗旨，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查，不斷進(jìn)行用戶訪問，不斷確定新的工作目標(biāo)，不斷提高工作質(zhì)量。